ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КАФЕ "NICEPRICECAFE"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила посещения (далее – Правила) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" и устанавливают правила поведения и порядок пребывания гостей, обязательные в кафе «NICEPRICECAFE»
1.2. В соответствии с пунктом 4 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515, Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
1.3. Настоящие Правила определяют права и обязанности Гостя и Кафе и направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих во время работы предприятия. Правила являются обязательными для всех без исключения Гостей заведения. Принимая решение войти в Кафе и (или) приобретая входной билет, Гость подтверждает свое безоговорочное согласие с данными Правилами.
Кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в Кафе, поводом для принятия такого решения также может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение, наличие которого может быть визуально определено сотрудником (администратором) Кафе и которое доставляет дискомфорт другим Гостям ресторана. Кафе является частной собственностью и оставляет за собой право в ограничении доступа в Кафе без объяснения причин. С целью обеспечения надлежащего порядка в Кафе, Администрация вправе осуществлять видеоконтроль.
1.4. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется Администрацией Кафе.
1.5. Кафе открыто для допуска и обслуживания Гостей ежедневно с 11:00 до 23:30.
По указанию Администрации Кафе часы допуска и обслуживания Гостей могут быть изменены без дополнительного письменного уведомления.
1.6. После наступления времени закрытия, работники Кафе вправе потребовать Гостей покинуть заведение.
1.7. Допуск и обслуживание Гостей осуществляется преимущественно на основе предварительного бронирования мест.
Остальные Гости обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) мест.
В дни (часы), когда все места в Кафе забронированы для проведения банкета и/или иного спец. обслуживания, в Кафе допускаются только те Гости, которые указаны и/или внесены в список лицом, осуществившим бронирование.
1.8. Несовершеннолетние до 14 лет допускаются в Кафе только в сопровождении взрослых.
На территории Кафе ответственность за ребенка несет исключительно Гость, сопровождающий ребенка.
Ответственность за нарушение Законодательства Российской Федерации в части отсутствия прав законного представителя/представителя ребенка в полном объеме несет Гость, сопровождающий такого ребенка.
1.9. Несовершеннолетние до 18 лет, в случае нахождения их в Кафе без взрослых, допускаются в Кафе и обслуживаются до 22.00.
1.10. В случае если в Кафе проводится мероприятие, предназначенное исключительно для лиц старше 18 лет, несовершеннолетние не допускаются в Кафе даже в сопровождении взрослых. О проведении таких мероприятий Администрация извещает Гостей путём вывески объявления на входной двери Кафе.
1.11. В целях общей безопасности, при входе в Кафе осуществляется визуальный осмотр личных вещей гостей, сумок и т.д., а также использование металлодетектора, если Гость отказывается от осмотра, то посетить Кафе не получится.
1.12. В целях общей безопасности, при входе в Кафе осуществляется визуальный осмотр личных вещей гостей, сумок и т.д., а также использование металлодетектора, если Гость отказывается от осмотра, Администрация Кафе вправе ограничить вход Гостю и отказать в обслуживании.
1.13. «Средний счет» в Кафе на ежедневной основе с 11:00 до 23:30 (стоимость трёх перемен блюд без учёта стоимости напитков и алкоголя) составляет - 750  руб. Осуществляя заказ, Гость соглашается со стоимостью блюд и напитков, указанной в меню Кафе, действующем на дату заказа.
1.14. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми Гостями, сидящими за одним столом.
О необходимости выставления индивидуальных счетов Гости обязаны предупредить официанта в момент заказа.
1.15. В счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение Гостя.
1.16. Во избежание неоплаты счета, Кафе вправе выставить Гостю промежуточный счёт при достижении суммы заказа в 750 рублей.
При отказе оплаты промежуточного счёта, заказ на другие блюда и напитки от Гостя не принимается. В некоторых случаях кафе работает в режиме «быстрого расчёта». Это означает что посетитель оплачивает блюда и напитки перед подачей согласно предоставленному пречеку, данная система вводится в Кафе на усмотрение Администрации, о чём предварительно, перед приёмом заказа, предупреждают Гостя.
1.17. В соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции":
- розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания осуществляется при условии вскрытия лицом, непосредственно осуществляющим отпуск алкогольной продукции (продавцом), потребительской тары (упаковки).
- потребление (распитие) алкогольной продукции, приобретенной в объекте общественного питания, допускается только в данном объекте, а также в сезонном зале (зоне) обслуживания посетителей.

2. БРОНИРОВАНИЕ

2.1.  Кафе принимает заказы на спец. обслуживание только на условиях внесения аванса, размер которого определяется соглашением Сторон.
Авансовый билет (чек об оплате) - является персональным документом. Авансовый билет содержит информацию о дате, времени и номере стола, сумму, принимаемую к оплате услуг Кафе, удостоверяет право Покупателя на размещение за столом в указанные в Авансовом билете время и дату.
2.2. В случае если стоимость заказанных блюд ниже стоимости авансового платежа, оставшаяся сумма остается для дальнейшего использовании по месту, то есть дает возможность сделать заказ по меню Кафе в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.
2.3. В случае если стоимость заказанных блюд превышает минимальную стоимость авансового платежа – Вам необходимо доплатить полную стоимость заказанных блюд. Оплаченная сумма отражается в бланке авансового платежа и действительна при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.
2.4. В случае, если количество Гостей меньше заявленного в авансовом платеже, администрация Кафе имеет право пересадить Гостей за соответствующий фактическому количеству Гостей стол.
2.5. В случае опоздания бронь сохраняется в течение 15 минут.
2.6.  Рассадка в зале осуществляется по принципу — количество Гостей равно посадочным местам.
2.7. Бронь нескольких столов запрещена. По истечению времени брони, столы не пересаживаются.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ

3.1. Гости Кафе обязаны:
3.1.1. Соблюдать общественный порядок.
3.1.2. Оплачивать заказанные им блюда и напитки.
3.1.3. Не мешать другим Гостям и персоналу.
3.1.4. Соблюдать чистоту.
3.1.5. Бережно относиться к имуществу Кафе (мебель, посуда, сантехника и прочее), а в случае повреждения этого имущества, возместить причиненный ущерб согласно прейскуранту Кафе, утвержденного Администрацией.
3.1.6. Предъявить сотрудникам Кафе документ, удостоверяющий его личность в случае:
- приобретения Гостем алкогольной продукции;
- оплаты счета банковской картой;
- если сотрудник Администрации Кафе просит предъявить документ, содержащий сведения о возрасте Гостя.
3.1.7. Соблюдать настоящие Правила.
3.2. Гости Кафе вправе:
3.2.1. Производить оплату счета наличными денежными средствами или банковской картой, в тех или иных случаях, Администрация кафе имеет право не принимать к оплате банковские карты, о чём информирует Гостей при входе в кафе и/или при приёме заказа.
3.2.2. Посещать Кафе с детьми с соблюдением правил установленных в п. 1.8. настоящих Правил.
3.3. Гостям Кафе запрещено:
3.3.1. Без разрешения Администрации Кафе проходить на кухню, за барную стойку и в другие подсобные помещения Кафе.
3.3.2. Проносить в помещение Кафе:
- животных и птиц;
- велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок;
- громоздкие предметы, сумма измерений которых по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см;
- длинномерные предметы, длина которых свыше 220 см.;
- легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны;
- огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы.
3.3.3. Использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам. Администрация Кафе вправе сверить данные на карте с данными в паспорте посетителя для удостоверения личности держателя карты.
3.3.4. Находиться в Кафе в состоянии сильного алкогольного, токсического или наркотического опьянения, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
3.3.5. Находиться в Кафе: без одежды; без обуви; в верхней одежде; в пляжной одежде; в спортивной одежде; в спецодежде; в пачкающей, зловонной одежде; с предметами, которые могут испачкать других Гостей или мебель Кафе.
3.3.6. Обнажать интимные части тела.
3.3.7. Вступать в интимную близость.
3.3.8. Сидеть или лежать на полу, на лестницах.
3.3.9. Вставать, сидеть, лежать или танцевать на барной стойке, на столах, на подоконниках.
3.3.10. Забираться с ногами на стулья и кресла.
3.3.11. Сажать друг друга на плечи.
3.3.12. Осуществлять фото- или видеосъемку других Гостей без их согласия.
3.3.13. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания.
3.3.14. Использовать помещение Кафе для торговли.
3.3.15. Использовать помещение Кафе для сна.
3.3.16. Приставать к другим Гостям или сотрудникам Кафе с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества.
3.3.17. Препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками Кафе и охранниками.
3.3.18. Грубить сотрудникам и Гостям Кафе.
3.3.19. Провоцировать конфликты и вступать в драки.
3.3.20. Свистеть и громко кричать.
3.3.21. Использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудио-трансляции без наушников.
3.3.22. Преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников Кафе.
3.3.23. Подсаживаться за столики к другим Гостям без приглашения;
3.3.24. Пересаживаться за другие столики без разрешения Администрации Кафе.
В случае, если Гость пересел за другой стол, официант не сможет доставить заказ по назначению, что приведёт к задержке и проблемам в обслуживании.
3.3.25. Занимать свободные столики без разрешения Администрации Кафе.
3.3.26. Использовать пиротехнику.
3.3.27. Играть в настольные игры, в карты или иные азартные игры на деньги, вещи и иные ценности.
3.3.28. Курить табак, потреблять иную никотинсодержащую продукцию, использовать кальяны в соответствии со пунктом 14 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции"
3.3.29. В целях обеспечения безопасности здоровья Гостей в помещение Кафе запрещено проносить и употреблять принесенные с собой еду, напитки и алкоголь. За исключением детского питания в заводской упаковке.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

4.1. В случае нарушения настоящих Правил Администрация и/или работники Кафе вправе:
- производить видео- и аудио- фиксацию нарушения;
- удалить нарушителя настоящих Правил и общественного порядка с территории Кафе, при этом стоимость входного билета не возвращается;
- в случае необходимости вызвать правоохранительные органы для задержания нарушителя общественного порядка.
4.2. Посетители в установленном действующим законодательством порядке несут ответственность за соблюдение общественного порядка и сохранность имущества ресторана. В случае причинения вреда имуществу Кафе, Гость обязан компенсировать причиненные Кафе убытки согласно сумме установленной Администрацией Кафе.

5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В целях обеспечения безопасности Гостей, а также в целях контроля за соблюдением Гостями настоящих Правил в Кафе ведется видеонаблюдение.
5.2. Кафе не оказывает услуги по приемке и хранению личных вещей (сумка, мобильный телефон, кошелек, очки, ключи и т.д.) и верхней одежды Гостей.
Сохранность личных вещей Гости обеспечивают самостоятельно.
Кафе не несет ответственности за сохранность такого имущества, оставленного на территории заведения без присмотра.
5.3. Диджей, аниматор, музыканты, ведущий и другие лица, обеспечивающие развлекательную программу Кафе, проводят ее в соответствии со сценарием, согласованным с Администрацией Кафе, и вправе отказать Гостю в совершении действий, не предусмотренных сценарием.
5.4. Кафе вправе отказать Гостю в приготовлении указанного в меню блюда, в случае недопоставки продуктов, необходимых для приготовления такого блюда.
5.5. Кафе вправе отказать Гостю в продаже алкоголя в случае:
- не достижения Гостем 18 лет;
- не предъявления документа, удостоверяющего в соответствии с законодательством совершеннолетие Гостя;
- приостановления действия лицензии на продажу алкоголя;
- отсутствия заказанного алкоголя на складе Кафе;
- нахождения Гостя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
5.7. Время пребывания в Кафе может быть ограничено до 3 часов.
5.8. При возникновении конфликтных и форс-мажорных ситуаций, Администрация кафе предоставляет видеоматериалы только по официальному запросу уполномоченных государственных органов.
5.9. По всем прочим вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, действуют положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановления Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания", а также иные отраслевые нормативно-правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере оказания услуг общественного питания.


                           

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила поведения и организации порядка посещения (далее – Правила) разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997г. №1036 и устанавливают правила поведения, обязательные в кафе «NICEPRICECAFE» (далее - Кафе).
1.2. Настоящие Правила определяют права и обязанности Гостя и Кафе и направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих во время работы предприятия. Правила являются обязательными для всех без исключения Гостей заведения. Принимая решение войти в Кафе, Гость подтверждает свое согласие с данными Правилами.

Кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в кафе, помните, что поводом для принятия такого решения также может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение, наличие которого может быть визуально определено сотрудником (администратором) кафе и которое доставляет дискомфорт другим Гостям. Кафе является частной собственностью и оставляет за собой право в ограничении доступа в Кафе без объяснения причин. С целью обеспечения надлежащего порядка в Кафе, Администрация вправе осуществлять видеоконтроль.

1.3. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется Администрацией Кафе.
1.4. Кафе открыто для допуска и обслуживания Гостей в понедельник, вторник, среду, четверг и воскресение с 10-00 до 22-00 мин. В пятницу и субботу с 10-00 до 23-00.
По указанию Администрации Кафе часы допуска и обслуживания Гостей могут быть изменены.
Остальные Гости обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) мест.
1.5. Несовершеннолетние до 14 лет допускаются в Кафе только в сопровождении взрослых.
Несовершеннолетние до 18 лет, в случае нахождения их в Кафе без взрослых, допускаются в Кафе и обслуживаются до 22.00.
Во избежание привлечения Кафе к ответственности за нарушение ограничений, связанных с допуском и обслуживанием несовершеннолетних Гостей, сотрудник Кафе вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность Гостя и его возраст, и, в случае отказа от предъявления документов, - отказать Гостю в допуске и обслуживании.
Осуществляя заказ, Гость соглашается со стоимостью блюд и напитков, указанной в меню Кафе, действующем на дату заказа.
1.6. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми Гостями, сидящими за одним столом.
О необходимости выставления индивидуальных счетов Гости обязаны предупредить официанта в момент заказа.
1.7. В счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение Гостя.
1.8. Во избежание неоплаты счета, Кафе вправе выставить Гостю промежуточный пречек при достижении суммы заказа в 1500 рублей.
При отказе оплаты промежуточного счета, заказ на другие блюда и напитки от Гостя не принимаются. В некоторых случаях кафе работает в режиме «быстрого расчёта». Что означает, что посетитель оплачивает блюда и напитки перед подачей, согласно предоставленному пречеку. Данная система вводится в кафе по усмотрению администрации, о чём предварительно, перед приёмом заказа, предупреждают Гостя.
1.9. Кафе принимает заказы на спец-обслуживание только на условиях внесения аванса, размер которого определяется соглашением сторон.
1.10. Розничная продажа алкогольной продукции в Кафе допускается только при условии вскрытия потребительской тары (упаковки, бутылки) лицом, непосредственно осуществляющим отпуск алкогольной продукции (продавцом).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ

2.1. Гости Кафе обязаны:

- во избежание недоразумений с Вашим заказом, убедительная просьба оставаться за столом, на котором вы разместили Ваш заказ и произвели его оплату до полного получения заказа! В случае, если Вы пересели за другой стол, официант не сможет доставить Ваш заказ по назначению, что приведёт к задержке и проблемам в Вашем обслуживании.
- соблюдать общественный порядок;
- оплачивать заказанные им блюда и напитки;
- не мешать другим Гостям и персоналу;
- соблюдать чистоту;
- бережно относиться к имуществу Кафе (мебель, посуда, сантехника и прочее), а в случае повреждения этого имущества, возместить причиненный ущерб согласно прейскуранту кафе утвержденного администрацией.
- предъявить сотрудникам Кафе документ, удостоверяющий его личность в случае:
приобретения Гостей алкогольной продукции;
оплаты счета банковской картой;
если сотрудник Администрации кафе просит предъявить документ, содержащий сведения о возрасте Гостя;
- соблюдать настоящие Правила.

2.2. Гости Кафе вправе:

- производить оплату счета наличными денежными средствами или банковской картой, в тех или иных случаях, администрация кафе имеет право не принимать к оплате банковские карты, о чём информирует Гостей при входе в кафе и/или при приеме заказа;
- посещать Кафе с детьми с соблюдением правил, установленных в п. 1.6. настоящих «Правил».

2.3. Гостям Кафе запрещено:

- в случае, если Вы хотите поделиться информацией о нас со своими друзьями, пожалуйста, не пересылайте электронную ссылку , которая сделана с QR кода, поскольку эта ссылка является уникальным цифровым отображением Вашего заказа в реальном времени и не может быть использована другими гостями в дальнейшем. Также, убедительно просим не пересылать электронную ссылку Вашего заказа другим гостям, так как эта ссылка привязана к столу вашего текущего заказа!
- без разрешения администрации Кафе проходить на кухню, за барную стойку и в другие подсобные помещения Кафе;
- проносить в помещение Кафе:
- животных и птиц;
- велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок;
- легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны;
- огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы;
- использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам. Администрация кафе вправе сверить данные на карте, с данными в паспорте посетителя, для удостоверения личности держателя карты;
- находиться в Кафе в состоянии сильного алкогольного, токсического или наркотического опьянения, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;
- находиться в Кафе: без одежды; без обуви; в верхней одежде; в пляжной одежде; в спортивной одежде; в спецодежде; в пачкающей, зловонной одежде; с предметами, которые могут испачкать других Гостей или мебель Кафе;
- играть в настольные и азартные игры;
- использовать помещение кафе для сна;
- сидеть или лежать на полу, на лестницах;
- вставать, сидеть, лежать или танцевать на барной стойке, на столах, на подоконниках;
- забираться с ногами на столы, стулья и кресла;
- сажать друг друга на плечи;
- осуществлять фото- или видеосъемку других Гостей без их согласия;
- наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания;
- использовать помещение Кафе для торговли;
- приставать к другим Гостям или сотрудникам Кафе с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
- провоцировать конфликты и вступать в драки;
- свистеть и громко кричать;
- использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудио-трансляции без наушников;
- преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников Кафе;
- подсаживаться за столики к другим Гостям без приглашения;
- занимать свободные столики без разрешения администрации Кафе;
- использовать пиротехнику;
- играть в карты или иные азартные игры
- курить табак и табачную продукцию.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

3.1. В случае нарушения настоящих Правил Администрация Кафе вправе:
- производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
- удалить нарушителя настоящих «правил» и общественного порядка с территории Кафе, при этом стоимость оплаченных блюд не возвращается;
- в случае необходимости вызвать правоохранительные органы для задержания нарушителя общественного порядка.
- установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение и отказать в обслуживании;
3.2. Посетители в установленном действующим законодательством порядке несут ответственность за соблюдение общественного порядка и сохранность имущества кафе. В случае причинения вреда имуществу Кафе, Гость обязан компенсировать причиненные Кафе убытки, согласно сумме, установленной администрацией кафе.

4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. В целях обеспечения безопасности Гостей, а также в целях контроля за соблюдением Гостями настоящих Правил в Кафе ведется видеонаблюдение.
4.2. Кафе не несет ответственности за сохранность верхней одежды посетителей, не переданной на хранение в гардероб. Сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра, проявляйте должную степень осмотрительности и осторожности.
4.3. Кафе вправе отказать Гостю в продаже алкоголя в случае:
- не достижения Гостем 18 лет;
- не предъявления документа, удостоверяющего в соответствии с законодательством совершеннолетие Гостя;
- нахождения Гостя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
4.4. В целях обеспечения безопасности здоровья гостей в помещении кафе запрещено употреблять принесенные с собой еду, напитки и алкоголь. За исключением детского питания в заводской упаковке.
4.5. При возникновении конфликтных и форс-мажорных ситуаций, администрация кафе предоставляет видеоматериалы только по официальному запросу полиции.

1. Термины и определения, используемые в настоящей Политике

1.1. Сайт Оператора персональных данных - интернет-ресурс (далее – «Сайт»), расположенный в сети Интернет по адресу: https://nicepricecafe.ru. Сайт предназначен для донесения информации об оказании услуг общественного питания Оператором персональных данных, формирования представления Клиентов/Посетителей Сайта об услугах Оператора персональных данных. Общий функционал Сайта включает в себя: возможность формирования и оформления Клиентами интернет-заказа на Сайте; возможность бронирования стола в кафе; просмотр информации об услугах и товарах Клиентами/Посетителями Сайта ; Оператор имеет право вносить любые изменения в функционал Сайта по своему усмотрению. В настоящей Политике, под Сайтом может пониматься как Сайт, непосредственно указанный в настоящем пункте, так и совокупность сопутствующих сервисов и автоматизированных систем, направленных на надлежащие оказание услуг Клиентам.

1.2. Администрация Сайта/Оператор персональных данных/Кафе («Администрация», «Оператор», «Кафе») - компания, предоставляющая неограниченному кругу лиц услуги общественного питания и которая обладает исключительными правами на Сайт, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности. Оператору принадлежат исключительные имущественные права на программное обеспечение, в том числе права на распоряжение программным обеспечением, на его использование в любой форме и любым способом. Оператор имеет право вносить изменения в Сайт путем модификации, модернизации, конвертации и иными способами. В настоящей Политике и иных специальных документах, которые могут быть размещены в рамках Сайта, под Оператором понимается Общество с ограниченной ответственностью «Найс-Н» (ИНН:9702036131, ОГРН:1217700422147), юридическое лицо, созданное согласно законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу:109147, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, УЛ НИЖЕГОРОДСКАЯ, Д. 8)
.
1.3. Покупатель/Клиент/Посетитель сайта – физическое лицо, использующее Сайт в рамках его функционала, которое в настоящей Политике признается субъектом персональных данных.

1.4. Заказ/Интернет заказ – четко выраженное и представленное в надлежащей форме желание Клиента получить услугу и/или приобрести товар, с использованием функционала Сайта, посредством заполнения специальных форм.



2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора, и определяет порядок обработки и защиты информации о Клиентах/Посетителях Сайта.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Клиентах/Посетителях Сайта, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения, а также оказание услуг надлежащего качества.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Клиентах в рамках Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Действующая редакция Политики, являющийся публичным документом, доступна на Сайте Оператора неограниченному кругу лиц. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению в любой момент, уведомляя Клиентов об изменениях путем размещения на Сайте новой редакции Политики. Такое размещение осуществляется не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве Оператора.

2.5. Посещая и используя Сайт, Клиенты/Посетители Сайта выражают свое предметное и осознанное согласие со всеми условиями настоящей Политики, а также дают согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.6. В случае несогласия Клиента с условиями настоящей Политики, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.



3. Условия использования Сайта

3.1. Предоставляя доступ к Сайту, и оказывая услуги, Оператор, действуя разумно и добросовестно, считает, что Клиент/Посетитель Сайта:

обладает всеми необходимыми правами, позволяющими им использовать Сайт по его назначению, в том числе, но не ограничиваясь, являются совершеннолетними и дееспособными лицами;

при формировании заказа указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайта и оказания Оператором услуг;

ознакомлен в полном объеме с настоящей Политикой, и выражает свое согласие со всеми ее условиями и принимает на себя указанные в Политике права и обязанности, а также дает свое согласие на обработку персональных данных в объемах, необходимых для надлежащего оказания услуг Оператором;

в полной мере осознает, что Оператор в целях оказания услуг Клиентам, вправе использовать на Сайте сторонние сервисы по своему усмотрению, которые позволяют определять уникального Посетителя сайта, формировать сведения о его предпочтениях (например, Яндекс.Метрика и другие по усмотрению Оператора).

3.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Клиентах, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Клиентом.



4. Цели обработки информации/персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку информации о Клиентах, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Оператора передКлиентами при оказании услуг общественного питания.



5. Состав информации о Клиентах

5.1. Персональные данные Клиентов. Персональные данные включают в себя: предоставляемые Клиентом необходимые данные для использования Сайта и формирования заказов: имя, номер мобильного телефона и/или адрес электронной info@nicepricecafe.ru .

При этом, Оператор обрабатывает иные данные Клиентов, формируемые посредством использования автоматизированных сервисов (например, Яндекс.Метрика), позволяющие определить уникального посетителя Сайта.



6. Обработка информации о Клиентах

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

6.1.1. законности целей и способов обработки персональных данных;

6.1.2. добросовестности;

6.1.3. соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;

6.1.4. соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

6.1.5. недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.2. Условия и цели обработки персональных данных:

6.2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях исполнения обязательств перед Клиентами. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент предоставляет согласие Оператору на обработку его персональных данных.

6.3. Сбор персональных данных:

6.3.1. Сбор персональных данных осуществляется на Сайте при формировании и оплате заказа, посредством заполнения специальных форм, а также в дальнейшем при внесении Клиентом по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта.

6.3.2. Персональные данные, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики, предоставляются Клиентом и являются минимально необходимыми при формировании заказа на Сайте.

6.4. Хранение и использование персональных данных:

6.4.1. Персональные данные Клиентов хранятся исключительно на электронных носителях на территории Российской Федерации и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

6.4.2. Клиент дает свое согласие на доступ Оператора ко всем своим персональным данным, которые были собраны посредством Сайта и автоматизированных сервисов, интегрированных в Сайт.

6.5. Передача персональных данных:

6.5.1. Персональные данные Клиентов не передаются никаким другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

6.5.2. При указании Клиента или при наличии согласия Клиента возможна передача персональных данных Клиента третьим лицам — контрагентам Оператора для осуществления обязательств по предоставлению услуг Клиентам, с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности при использовании Сайта и сопутствующих сервисов.

6.5.3. Предоставление персональных данных Клиентов по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством. В целях исполнения обязательств перед Клиентами и предоставления клиентам доступа к использованию функциональности Сайта, Оператор развивает предоставляемые Сайт и сервисы, разрабатывает и внедряет новые улучшения, оптимизирует качество Сайта и сопутствующих сервисов, совершенствует доступную функциональность Сайта. Для обеспечения реализации указанных целей Клиенты соглашаются на осуществление Оператором с соблюдением применимого законодательства сервисных рассылок в их адрес (в том числе опросов) с целью получения обратной связи посредством электронных сообщений, SMS и иных видов рассылок, — а также сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных, а также на получение и передачу аффилированным лицам и партнёрам результатов автоматизированной обработки таких данных с применением различных моделей оценки информации в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям, для обработки данных Оператором и/или лицами, указанными в настоящем пункте.

6.6. Персональные данные Клиента уничтожаются при:

удалении Оператором информации по запросу Клиента.

ликвидации и прекращении деятельности Оператора.

В случае удаления указанной выше информации Оператор хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Клиента в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.

Информация, размещаемая Клиентом на сайте при формировании заказа или посредством сбора автоматизированными сервисами при посещении Сайта, хранится у Оператора.



7. Права Клиентов

7.1. Клиент/Посетитель Сайта вправе:

7.1.1. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе на Сайте, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.1.2. требовать удалить информацию о себе посредством направления соответствующего запроса на адрес электронной почты в порядке, определенном в разделе 10 настоящей Политики;

7.1.3. требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и, если невозможно самостоятельно выполнить действия, предусмотренные п.п. 7.1.2. и 7.1.3. настоящей Политики;

7.1.4. на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки своих персональных данных.



8. Меры по защите информации и персональных данных

8.1. Оператор принимает все необходимые технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Авторизация Клиентов на Сайте осуществляется посредством заполнения специальной формы при формировании заказа или бронировании места в кафе. Клиент осознает и соглашается, что при предоставлении своего контакта может происходить автоматическая привязка номера мобильного телефона.

8.3. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Клиентах, Оператор может использовать систему привязки к номеру мобильного телефона, указанного Клиентом.



9. Ограничение действия Политики

9.1.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц, функционирующие без использования Сайта. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета, доступ к информации о Клиентах, за последствия использования информации, которая, доступна любому пользователю сети Интернет.



10. Обращения к Оператору

10.1. Клиенты вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного запроса, подписанного усиленной электронной-цифровой подписью на адрес электронной почты[Д4] : info@nicepricecafe.ru.

10.2. Запрос, направляемый Клиентом, должен содержать следующую информацию:

полные реквизиты документа, идентифицирующего Клиента;

сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с Оператором;

подпись Клиента или его представителя (в случае направления запроса представителем, в обязательном порядке прикладывается документ, подтверждающий полномочия представителя, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства).

10.3. Оператор рассматривает и направляет ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.

10.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Клиента. Персональные данные и иная информация не могут быть без специального согласия Клиента использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.



11. Заключительные положения

11.1. При фактическом использовании Сайта и/или формировании заказа с использованием Сайта, Клеинты соглашаются со всеми положениями настоящей Политики и считаются в полной мере осведомленными об обработке их персональным данных.