ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КАФЕ «NICEPRICECAFE»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Компания – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с
законодательством Российской Федерации, осуществляющее деятельность по
оказанию услуг общественного питания под брендом «NICEPRICECAFE».
1.2. Кафе – кафе «NICEPRICECAFE».
1.3. Гость – посетитель Кафе (потребитель), имеющий намерение заказать или
приобрести либо заказывающий (приобретающий, использующий) реализуемые в
Кафе Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Услуги – услуги общественного питания, предусматривающие изготовление
продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации
продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции
(покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам, оказываемые
в Кафе.
1.5. Продукция – пищевая и непищевая продукция Кафе.
1.6. Бронирование – предварительный заказ мест или стола в Кафе Гостем
(потребителем).
1.7. Правила – настоящие правила посещения Кафе.
1.8. Термины «потребитель» и «исполнитель» применяются в настоящих Правилах в
значениях, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конституцией Российской
Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами
оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением
Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515, иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
2.2. В соответствии с пунктом 4 Правил оказания услуг общественного питания,
утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21
сентября 2020 г. № 1515, исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в
местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие
законодательству Российской Федерации.
12.3. Правила определяют порядок работы Кафе и оказания Услуг, устанавливают права
и обязанности Гостя и Компании и регулируют отношения между Компанией,
оказывающей Услуги, и Гостями.
2.4. Принимая решение войти в Кафе и (или) делая заказ/бронирование, Гость
подтверждает свое согласие с данными Правилами. Правила распространяются на
всех Гостей и их выполнение является обязательным.
2.5. Компания имеет право ограничить допуск в Кафе. Основаниями для отказа в допуске
в Кафе является, в том числе:
а) грубое, агрессивное, неадекватное поведение;
б) отсутствие или отказ предъявить документы, удостоверяющие личность (в
применимых случаях);
в) отказ от прохождения проверки с использованием металлодетектора в случае, если
это не связано с медицинскими противопоказаниями (при предоставлении
соответствующего медицинского документа);
г) нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического
опьянения;
д) нахождение в пачкающей, издающей неприятные запахи одежде, с пачкающим,
крупногабаритным багажом, с продуктами питания и напитками, алкогольной
продукцией, другими объектами и предметами, представляющими потенциальную
угрозу безопасности Гостей и сотрудников Кафе;
е) нахождение в спортивной или пляжной одежде и обуви, в одежде и обуви, имеющей
надписи и рисунки, оскорбляющие человеческое достоинство или
свидетельствующие о явном неуважении к обществу, в одежде, не позволяющей
идентифицировать личность;
ж) прибытие в Кафе лиц в возрасте до 14 лет без сопровождения взрослых;
з) прибытие в Кафе с животными, за исключением собаки-проводника, допуск которой
осуществляется при предъявлении документа, подтверждающего ее специальное
обучение;
и) в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим
Правилами.
Компания оставляет за собой право ограничения доступа в Кафе без объяснения
причин.
2.6. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется Компанией.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Режим работы Кафе, перечень оказываемых Услуг, ассортиментный перечень и
цены Продукции, реализуемой в Кафе, способ доведения информации об
оказываемых в Кафе Услугах, устанавливается Компанией самостоятельно.
3.2. Кафе открыто для допуска и обслуживания Гостей ежедневно с 11:00 часов до 23:30
часов.
2Компания вправе изменять время работы Кафе. При этом информация о режиме
работы доводится до сведения Гостей.
3.3. После наступления времени закрытия Администрация вправе потребовать от Гостей
покинуть Кафе.
3.4. Допуск и обслуживание Гостей в Кафе осуществляется, преимущественно, на основе
предварительного бронирования мест.
Гости без бронирования обслуживаются при наличии свободных (не
забронированных) мест.
В дни (часы), когда все места в Кафе забронированы для проведения банкета и (или)
иного специального обслуживания, в Кафе допускаются только те Гости, которые
указаны (внесены в список) лицом, осуществившим бронирование.
3.5. Дети в возрасте до 14 лет допускаются в Кафе только в сопровождении взрослых.
На территории Кафе ответственность за ребенка несет Гость, сопровождающий
ребенка.
Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в части
осуществления прав законного представителя (представителя) ребенка в полном
объеме несет Гость, сопровождающий ребенка.
3.6. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет без сопровождения взрослых
допускаются и обслуживаются в Кафе до 22:00 часов.
3.7. В случае проведения в Кафе мероприятия, предназначенного исключительно для
лиц, достигших возраста 18 лет, несовершеннолетние не допускаются в Кафе, в том
числе в сопровождении взрослых. Информация о проведении таких мероприятий
доводится до сведения Гостей.
3.8. В целях предупреждения и пресечения террористических угроз, иных преступлений
и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности
работников Кафе и Гостей при входе в Кафе сотрудник охраны вправе предложить
Гостю предъявить личные вещи для осмотра, в том числе с использованием
металлодетектора. Если Гость отказывается от осмотра, ему может быть оказано в
допуске в Кафе и в обслуживании.
3.9. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми
Гостями, сидящими за одним столом. О необходимости выставления
индивидуальных счетов Гости обязаны предупредить официанта в момент заказа.
3.10. В счет не включаются «чаевые» официанту. Оплата «чаевых» и их размер
определяется по усмотрению Гостя.
3.11. В соответствии с пунктом 17 Правил оказания услуг общественного питания,
утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21
сентября 2020 г. № 1515, исполнитель вправе предложить потребителю
предварительную оплату Услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи
либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг. Потребитель обязан
оплатить оказываемые Услуги в порядке и сроки, которое согласованы с
исполнителем.
33.12. Кафе работает, преимущественно, в режиме предварительной оплаты Услуг. Гость
оплачивает блюда, напитки и Продукцию Кафе перед подачей согласно
предоставленному пречеку, о чем Гостя предупреждают перед приемом заказа.
Данный порядок устанавливается руководством Компании самостоятельно на
основании пункта 17 Правил оказания услуг общественного питания.
3.13. В соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ "О государственном
регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и
спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития)
алкогольной продукции" (Закон № 171-ФЗ):
а) Розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного
питания осуществляется при условии вскрытия лицом, непосредственно
осуществляющим отпуск алкогольной продукции (продавцом), потребительской
тары (упаковки) (абзац третий пункта 4 статьи 16 Закона № 171-ФЗ);
б) Потребление (распитие) алкогольной продукции, приобретенной в объекте
общественного питания (Кафе), допускается только в данном объекте
общественного питания (Кафе), а также в сезонном зале (зоне) обслуживания
посетителей (абзац второй пункта 7 статьи 16 Закона № 171-ФЗ).
4. БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Кафе принимает заказы на специальное обслуживание только на условиях внесения
предварительной оплаты (авансового платежа), размер которого устанавливается
руководством Компании самостоятельно.
После внесения авансового платежа Гостю направляется авансовый чек об оплате
(далее – «Авансовый чек»). Авансовый чек содержит информацию о дате, времени
и номере стола, сумму, принимаемую к оплате Услуг Кафе, и удостоверяет право
Гостя на размещение за столом в указанные в Авансовом чеке время и дату.
4.2. В случае если стоимость заказанных блюд меньше авансового платежа, оставшаяся
сумма принимается к оплате Услуг и Продукции Кафе (позволяет сделать заказ по
меню) в день мероприятия, указанного на бланке Авансового чека.
4.3. В случае если стоимость заказанных блюд превышает сумму авансового платежа,
Гость обязан доплатить полную стоимость заказанных блюд. Предварительно
оплаченная денежная сумма отражается в бланке Авансового чека и действительна
при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке Авансового чека.
4.4. Рассадка в зале Кафе осуществляется по принципу: количество Гостей равно
посадочным местам.
4.5. В случае если количество Гостей меньше заявленного при бронировании,
Администрация Кафе имеет право пересадить Гостей за соответствующий
фактическому количеству Гостей стол.
4.6. В случае опоздания Гостя более чем на 15 минут бронирование отменяется.
44.7. При отмене бронирования Компания осуществляет возврат Гостю уплаченных им
при осуществлении бронирования денежных сумм (в случае внесения Гостем
предварительной оплаты).
4.8. Компания вправе ограничить время пребывания Гостей в Кафе до 3 часов.
Информация об указанных ограничениях доводится до сведения Гостей.
4.9. Бронирование на текущий день принимается не менее чем за один час от времени
осуществления бронирования.
4.10. Бронирование считается осуществленным после подтверждения заявки на
бронирование сотрудником Кафе посредством телефонной связи.
4.11. Бронирование нескольких столов не осуществляется.
4.12. По истечении времени бронирования Гости могут пересесть за другие столы только
по согласованию с Администратором.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ
5.1. Гости обязаны:
5.1.1. При посещении Кафе соблюдать чистоту, общественный порядок и правила
противопожарной безопасности.
5.1.2. Оплачивать заказанные им блюда, напитки и Продукцию Кафе в полном объеме.
5.1.3. Не мешать другим Гостям и персоналу Кафе.
5.1.4. Бережно относиться к имуществу Кафе (мебель, посуда, сантехника и прочее), а в
случае повреждения этого имущества, возместить причиненный ущерб Компании в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.1.5. Предъявить сотруднику Кафе документ, удостоверяющий личность и (если
применимо) позволяющий установить возраст Гостя:
а) в случае приобретения алкогольной продукции по требованию сотрудника Кафе при
возникновении у него сомнения в достижении Гостем возраста 18 лет;
б) в случае осуществления расчета в безналичной форме банковской картой по
требованию сотрудника Кафе при возникновении у него сомнения в
принадлежности банковской карты предъявившему ее лицу;
в) в случае необходимости установления возраста Гостя для целей применения пунктов
3.5, 3.6, 3.7 настоящих Правил по требованию сотрудника Кафе при возникновении
у него сомнения в достижении Гостем установленного Правилами возраста.
5.1.6. Соблюдать настоящие Правила.
5.2. Гости вправе:
5.2.1. Осуществлять оплату счета наличными денежными средствами или в безналичной
форме банковской картой. Компания имеет право не принимать к оплате банковские
карты. Указанная информация доводится до сведения Гостей при входе в Кафе и
(или) при приеме заказа.
55.2.2. Посещать Кафе с детьми с соблюдением требований, установленных пунктами 3.5,
3.6, 3.7 настоящих Правил.
5.3. На территории Кафе Гостям запрещается:
5.3.1. Проносить предметы, перечисленные в приложении к настоящим Правилам, а также
предметы и средства, наличие которых у Гостя либо их применение (использование)
может представлять угрозу для безопасности окружающих.
5.3.2. Проходить за барную стойку, на кухню и в подсобные (служебные) помещения Кафе
без разрешения Администрации.
5.3.3. Выносить из помещения Кафе, портить или уничтожать документы, а также
имущество Кафе.
5.3.4. Изымать образцы документов с информационных стендов Кафе либо размещать на
них объявления личного и рекламного характера.
5.3.5. Осуществлять несанкционированную торговлю и (или) распространение печатной и
иной продукции, в том числе рекламного характера.
5.3.6. Использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам.
Администрация Кафе вправе сверить данные на карте с данными в документе,
удостоверяющем личность Гостя, для подтверждения личности держателя карты.
5.3.7. Употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
5.3.8. Находиться в Кафе в состоянии сильного алкогольного опьянения, наркотического
или иного токсического опьянения.
5.3.9. Находиться в Кафе без одежды, без обуви, в верхней одежде, в спортивной или
пляжной одежде и обуви, в спецодежде, в одежде и обуви, имеющей надписи и
рисунки, оскорбляющие человеческое достоинство или свидетельствующие о явном
неуважении к обществу, в одежде, не позволяющей идентифицировать личность, в
пачкающей, грязной или зловонной одежде, с предметами (в т.ч. сумки, пакеты),
которые могут испачкать одежду других Гостей, напольное покрытие, кресла или
имущество Кафе.
5.3.10. Обнажать интимные части тела, вступать в интимную близость.
5.3.11. Сидеть или лежать на полу, на лестницах.
5.3.12. Вставать, сидеть, лежать или танцевать на барной стойке, на столах, на
подоконниках.
5.3.13. Забираться с ногами на стулья и кресла.
5.3.14. Сажать друг друга на плечи.
5.3.15. Осуществлять фото- или видеосъемку других Гостей и (или) сотрудников Кафе без
их согласия.
5.3.16. Наносить надписи и расклеивать (размещать) объявления, плакаты и другую
продукцию информационного или рекламного содержания.
5.3.17. Использовать помещение Кафе для торговли.
65.3.18. Использовать помещение Кафе для сна.
5.3.19. Обращаться к Гостям или сотрудникам Кафе против их воли с предложениями
купли-продажи, обмена или приобретения вещей иным способом, а также в целях
гадания, попрошайничества.
5.3.20. Препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками Кафе и
охраны.
5.3.21. Вести себя невежливо, грубо и агрессивно с сотрудниками и Гостями Кафе.
5.3.22. Провоцировать конфликты и вступать в драки.
5.3.23. Свистеть и громко кричать.
5.3.24. Использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать
(просматривать) аудио- и видеозаписи или аудио- и видеотрансляции без
наушников.
5.3.25. Преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и
сотрудников Кафе.
5.3.26. Подсаживаться за столики к другим Гостям без разрешения.
5.3.27. Пересаживаться за другие столики без согласования с Администрацией Кафе. В
случае, если Гость пересел за другой стол без согласования с Администрацией,
официант не сможет доставить заказ по назначению, что приведет к задержке и
проблемам в обслуживании.
5.3.28. Занимать свободные столики без разрешения Администрации Кафе.
5.3.29. Использовать пиротехнику.
5.3.30. Играть в настольные игры, карты, а также в азартные игры.
5.3.31. Производить профессиональную кино- и фотосъемку, видеозапись, трансляцию в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" без предварительного
согласования с Администрацией Кафе.
5.3.32. Передвигаться по территории Кафе на роликовых коньках, самокатах, скутерах и
иных подобных спортивных средствах.
5.3.33. Курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию, использовать кальяны в
соответствии с пунктом 14 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 №
15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма,
последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции".
5.3.34. В целях обеспечения безопасности и здоровья Гостей на территорию Кафе
запрещено проносить и употреблять принесенные с собой еду и напитки (за
исключением детского питания в заводской упаковке).
5.3.35. В целях соблюдения требований Закона № 171-ФЗ Гостям запрещается:
а) осуществлять вынос приобретенной в Кафе алкогольной продукции за пределы
Кафе/ сезонного зала (зоны) обслуживания посетителей;
7б) переливать приобретенную в Кафе алкогольную продукцию в собственную
потребительскую тару (упаковку);
в) требовать от сотрудника Кафе осуществление продажи (отпуска) алкогольной
продукции в собственную потребительскую в тару (упаковку);
г) требовать осуществление продажи алкогольной продукции без вскрытия
сотрудником Кафе, непосредственно осуществляющим отпуск алкогольной
продукции, потребительской тары (упаковки);
д) осуществлять потребление (распитие) в Кафе/ сезонном зале (зоне) обслуживания
посетителей принесенной с собой алкогольной и спиртосодержащей продукции.
5.3.36. Администрация Кафе вправе отказать Гостю в допуске в Кафе или удалить из Кафе
в случае нарушения Гостем установленных Правилами требований и запретов,
общественного порядка и (или) причинения вреда или угрозы причинения вреда
окружающим или имуществу Компании.
5.3.37. Администрация Кафе вправе самостоятельно дополнять перечень запретов и
ограничений, исходя из фактических (объективных) обстоятельств.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
6.1. В случае нарушения настоящих Правил Администрация и (или) работники Кафе
вправе:
а) производить аудио- и видеофиксацию нарушения;
б) удалить нарушителя настоящих Правил и (или) общественного порядка с
территории Кафе;
в) в случае необходимости обратиться в правоохранительные органы для задержания
нарушителя общественного порядка.
6.2. Гость несет ответственность за соблюдение общественного порядка в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Гость несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб
Компании в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. В целях обеспечения безопасности Гостей, а также в целях контроля за соблюдением
Гостями общественного порядке и настоящих Правил в Кафе ведется
видеонаблюдение.
7.2. Видеоматериалы, полученные в ходе видеонаблюдения на территории Кафе,
предоставляются только по официальному мотивированному запросу
уполномоченных государственных органов.
7.3. Кафе не оказывает услуги по приему и хранению личных вещей (сумка, мобильный
телефон, кошелек, очки, ключи и прочее) и верхней одежды Гостей.
Сохранность личных вещей Гости обеспечивают самостоятельно.
8Компания не несет ответственности за сохранность имущества Гостя, оставленного
на территории Кафе.
7.4. Диджей, аниматор, музыканты, ведущий и другие лица, обеспечивающие
развлекательную программу Кафе, проводят ее в соответствии со сценарием,
согласованным с Администрацией, и вправе отказать Гостю в совершении действий,
не предусмотренных сценарием.
7.5. Кафе вправе отказать Гостю в приготовлении указанного в меню блюда, в случае
недопоставки продуктов, необходимых для приготовления такого блюда.
7.6. Кафе вправе отказать Гостю в продаже алкогольной продукции в случае:
а) не достижения Гостем возраста 18 лет;
б) отказа Гостя предоставить документ, удостоверяющий личность и позволяющий
установить его возраст в ответ на соответствующее требование сотрудника Кафе при
возникновении у него сомнения в достижении Гостем возраста 18 лет;
в) приостановления действия лицензии Компании на розничную продажу алкогольной
продукции при оказании услуг общественного питания;
г) отсутствия заказанной алкогольной продукции на складе Кафе;
д) нахождения Гостя в состоянии алкогольного, наркотического или иного
токсического опьянения.
7.7. В случае обнаружения на территории Кафе оставленных предметов о находке
необходимо немедленно сообщить любому представителю Администрации или
охраны Кафе. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы
запрещается.
7.8. По всем прочим вопросам, не урегулированным настоящими Правилами,
применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила оказания услуг общественного
питания, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от
21.09.2020 № 1515, иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
9ПРИЛОЖЕНИЕ
К ПРАВИЛАМ ПОСЕЩЕНИЯ КАФЕ "NICEPRICECAFE"
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДМЕТОВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ВНОСУ В
ПОМЕЩЕНИЕ КАФЕ
1. Гражданское, служебное, боевое ручное стрелковое и холодное оружие, а также
колющие и режущие предметы и боеприпасы.
2. Взрывчатые вещества, взрывные устройства.
3. Наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги.
4. Токсические (ядовитые), радиоактивные вещества.
5. Легковоспламеняющиеся вещества (жидкости).
6. Бытовые газовые баллоны.
7. Алкогольная и спиртосодержащая продукция.
8. Еда и напитки (за исключением детского питания в заводской упаковке).
9. Животные и птицы, за исключением собаки-проводника, допуск которой
осуществляется при предъявлении документа, подтверждающего ее специальное
обучение.
10. Громоздкие предметы, сумма измерений которых по длине, ширине (двум диаметрам
или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см.
11. Длинномерные предметы, длина которых свыше 220 см.
12. Тележки.
13. Предметы, материалы агитационного характера (плакаты, транспаранты, флаги,
листовки).
14. Велосипеды и иные транспортные средства, за исключением детских колясок и
специальных средств для передвижения (кресла-коляски), ориентирования, общения и
обмена информацией инвалидов (включая собак-проводников при наличии документа,
подтверждающего ее специальное обучение и выданного в установленном законом
порядке).
15. Предметы (в т.ч. сумки, пакеты), любые емкости, содержащие жидкие, желеобразные,
сыпучие и им подобные наполнения, представляющие опасность для окружающих
(пожаро-, взрывоопасные, содержащие щелочь, ртуть, химические смеси, токсичные,
ядовитые и прочие опасные для человека вещества), а также источающие зловонные
запахи.
16. Иные предметы, вещества и средства, представляющие угрозу для безопасности
окружающих.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила поведения и организации порядка посещения (далее – Правила) разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997г. №1036 и устанавливают правила поведения, обязательные в кафе «NICEPRICECAFE» (далее - Кафе).
1.2. Настоящие Правила определяют права и обязанности Гостя и Кафе и направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих во время работы предприятия. Правила являются обязательными для всех без исключения Гостей заведения. Принимая решение войти в Кафе, Гость подтверждает свое согласие с данными Правилами.

Кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в кафе, помните, что поводом для принятия такого решения также может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение, наличие которого может быть визуально определено сотрудником (администратором) кафе и которое доставляет дискомфорт другим Гостям. Кафе является частной собственностью и оставляет за собой право в ограничении доступа в Кафе без объяснения причин. С целью обеспечения надлежащего порядка в Кафе, Администрация вправе осуществлять видеоконтроль.

1.3. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется Администрацией Кафе.
1.4. Кафе открыто для допуска и обслуживания Гостей в понедельник, вторник, среду, четверг и воскресение с 10-00 до 22-00 мин. В пятницу и субботу с 10-00 до 23-00.
По указанию Администрации Кафе часы допуска и обслуживания Гостей могут быть изменены.
Остальные Гости обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) мест.
1.5. Несовершеннолетние до 14 лет допускаются в Кафе только в сопровождении взрослых.
Несовершеннолетние до 18 лет, в случае нахождения их в Кафе без взрослых, допускаются в Кафе и обслуживаются до 22.00.
Во избежание привлечения Кафе к ответственности за нарушение ограничений, связанных с допуском и обслуживанием несовершеннолетних Гостей, сотрудник Кафе вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность Гостя и его возраст, и, в случае отказа от предъявления документов, - отказать Гостю в допуске и обслуживании.
Осуществляя заказ, Гость соглашается со стоимостью блюд и напитков, указанной в меню Кафе, действующем на дату заказа.
1.6. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми Гостями, сидящими за одним столом.
О необходимости выставления индивидуальных счетов Гости обязаны предупредить официанта в момент заказа.
1.7. В счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение Гостя.
1.8. Во избежание неоплаты счета, Кафе вправе выставить Гостю промежуточный пречек при достижении суммы заказа в 1500 рублей.
При отказе оплаты промежуточного счета, заказ на другие блюда и напитки от Гостя не принимаются. В некоторых случаях кафе работает в режиме «быстрого расчёта». Что означает, что посетитель оплачивает блюда и напитки перед подачей, согласно предоставленному пречеку. Данная система вводится в кафе по усмотрению администрации, о чём предварительно, перед приёмом заказа, предупреждают Гостя.
1.9. Кафе принимает заказы на спец-обслуживание только на условиях внесения аванса, размер которого определяется соглашением сторон.
1.10. Розничная продажа алкогольной продукции в Кафе допускается только при условии вскрытия потребительской тары (упаковки, бутылки) лицом, непосредственно осуществляющим отпуск алкогольной продукции (продавцом).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ

2.1. Гости Кафе обязаны:

- во избежание недоразумений с Вашим заказом, убедительная просьба оставаться за столом, на котором вы разместили Ваш заказ и произвели его оплату до полного получения заказа! В случае, если Вы пересели за другой стол, официант не сможет доставить Ваш заказ по назначению, что приведёт к задержке и проблемам в Вашем обслуживании.
- соблюдать общественный порядок;
- оплачивать заказанные им блюда и напитки;
- не мешать другим Гостям и персоналу;
- соблюдать чистоту;
- бережно относиться к имуществу Кафе (мебель, посуда, сантехника и прочее), а в случае повреждения этого имущества, возместить причиненный ущерб согласно прейскуранту кафе утвержденного администрацией.
- предъявить сотрудникам Кафе документ, удостоверяющий его личность в случае:
приобретения Гостей алкогольной продукции;
оплаты счета банковской картой;
если сотрудник Администрации кафе просит предъявить документ, содержащий сведения о возрасте Гостя;
- соблюдать настоящие Правила.

2.2. Гости Кафе вправе:

- производить оплату счета наличными денежными средствами или банковской картой, в тех или иных случаях, администрация кафе имеет право не принимать к оплате банковские карты, о чём информирует Гостей при входе в кафе и/или при приеме заказа;
- посещать Кафе с детьми с соблюдением правил, установленных в п. 1.6. настоящих «Правил».

2.3. Гостям Кафе запрещено:

- в случае, если Вы хотите поделиться информацией о нас со своими друзьями, пожалуйста, не пересылайте электронную ссылку , которая сделана с QR кода, поскольку эта ссылка является уникальным цифровым отображением Вашего заказа в реальном времени и не может быть использована другими гостями в дальнейшем. Также, убедительно просим не пересылать электронную ссылку Вашего заказа другим гостям, так как эта ссылка привязана к столу вашего текущего заказа!
- без разрешения администрации Кафе проходить на кухню, за барную стойку и в другие подсобные помещения Кафе;
- проносить в помещение Кафе:
- животных и птиц;
- велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок;
- легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны;
- огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы;
- использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам. Администрация кафе вправе сверить данные на карте, с данными в паспорте посетителя, для удостоверения личности держателя карты;
- находиться в Кафе в состоянии сильного алкогольного, токсического или наркотического опьянения, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;
- находиться в Кафе: без одежды; без обуви; в верхней одежде; в пляжной одежде; в спортивной одежде; в спецодежде; в пачкающей, зловонной одежде; с предметами, которые могут испачкать других Гостей или мебель Кафе;
- играть в настольные и азартные игры;
- использовать помещение кафе для сна;
- сидеть или лежать на полу, на лестницах;
- вставать, сидеть, лежать или танцевать на барной стойке, на столах, на подоконниках;
- забираться с ногами на столы, стулья и кресла;
- сажать друг друга на плечи;
- осуществлять фото- или видеосъемку других Гостей без их согласия;
- наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания;
- использовать помещение Кафе для торговли;
- приставать к другим Гостям или сотрудникам Кафе с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
- провоцировать конфликты и вступать в драки;
- свистеть и громко кричать;
- использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудио-трансляции без наушников;
- преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников Кафе;
- подсаживаться за столики к другим Гостям без приглашения;
- занимать свободные столики без разрешения администрации Кафе;
- использовать пиротехнику;
- играть в карты или иные азартные игры
- курить табак и табачную продукцию.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

3.1. В случае нарушения настоящих Правил Администрация Кафе вправе:
- производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
- удалить нарушителя настоящих «правил» и общественного порядка с территории Кафе, при этом стоимость оплаченных блюд не возвращается;
- в случае необходимости вызвать правоохранительные органы для задержания нарушителя общественного порядка.
- установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение и отказать в обслуживании;
3.2. Посетители в установленном действующим законодательством порядке несут ответственность за соблюдение общественного порядка и сохранность имущества кафе. В случае причинения вреда имуществу Кафе, Гость обязан компенсировать причиненные Кафе убытки, согласно сумме, установленной администрацией кафе.

4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. В целях обеспечения безопасности Гостей, а также в целях контроля за соблюдением Гостями настоящих Правил в Кафе ведется видеонаблюдение.
4.2. Кафе не несет ответственности за сохранность верхней одежды посетителей, не переданной на хранение в гардероб. Сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра, проявляйте должную степень осмотрительности и осторожности.
4.3. Кафе вправе отказать Гостю в продаже алкоголя в случае:
- не достижения Гостем 18 лет;
- не предъявления документа, удостоверяющего в соответствии с законодательством совершеннолетие Гостя;
- нахождения Гостя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
4.4. В целях обеспечения безопасности здоровья гостей в помещении кафе запрещено употреблять принесенные с собой еду, напитки и алкоголь. За исключением детского питания в заводской упаковке.
4.5. При возникновении конфликтных и форс-мажорных ситуаций, администрация кафе предоставляет видеоматериалы только по официальному запросу полиции.

1. Термины и определения, используемые в настоящей Политике

1.1. Сайт Оператора персональных данных - интернет-ресурс (далее – «Сайт»), расположенный в сети Интернет по адресу: https://nicepricecafe.ru. Сайт предназначен для донесения информации об оказании услуг общественного питания Оператором персональных данных, формирования представления Клиентов/Посетителей Сайта об услугах Оператора персональных данных. Общий функционал Сайта включает в себя: возможность формирования и оформления Клиентами интернет-заказа на Сайте; возможность бронирования стола в кафе; просмотр информации об услугах и товарах Клиентами/Посетителями Сайта ; Оператор имеет право вносить любые изменения в функционал Сайта по своему усмотрению. В настоящей Политике, под Сайтом может пониматься как Сайт, непосредственно указанный в настоящем пункте, так и совокупность сопутствующих сервисов и автоматизированных систем, направленных на надлежащие оказание услуг Клиентам.

1.2. Администрация Сайта/Оператор персональных данных/Кафе («Администрация», «Оператор», «Кафе») - компания, предоставляющая неограниченному кругу лиц услуги общественного питания и которая обладает исключительными правами на Сайт, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности. Оператору принадлежат исключительные имущественные права на программное обеспечение, в том числе права на распоряжение программным обеспечением, на его использование в любой форме и любым способом. Оператор имеет право вносить изменения в Сайт путем модификации, модернизации, конвертации и иными способами. В настоящей Политике и иных специальных документах, которые могут быть размещены в рамках Сайта, под Оператором понимается Общество с ограниченной ответственностью «Найс-Н» (ИНН:9702036131, ОГРН:1217700422147), юридическое лицо, созданное согласно законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу:109147, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, УЛ НИЖЕГОРОДСКАЯ, Д. 8)
.
1.3. Покупатель/Клиент/Посетитель сайта – физическое лицо, использующее Сайт в рамках его функционала, которое в настоящей Политике признается субъектом персональных данных.

1.4. Заказ/Интернет заказ – четко выраженное и представленное в надлежащей форме желание Клиента получить услугу и/или приобрести товар, с использованием функционала Сайта, посредством заполнения специальных форм.



2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора, и определяет порядок обработки и защиты информации о Клиентах/Посетителях Сайта.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Клиентах/Посетителях Сайта, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения, а также оказание услуг надлежащего качества.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Клиентах в рамках Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Действующая редакция Политики, являющийся публичным документом, доступна на Сайте Оператора неограниченному кругу лиц. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению в любой момент, уведомляя Клиентов об изменениях путем размещения на Сайте новой редакции Политики. Такое размещение осуществляется не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве Оператора.

2.5. Посещая и используя Сайт, Клиенты/Посетители Сайта выражают свое предметное и осознанное согласие со всеми условиями настоящей Политики, а также дают согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.6. В случае несогласия Клиента с условиями настоящей Политики, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.



3. Условия использования Сайта

3.1. Предоставляя доступ к Сайту, и оказывая услуги, Оператор, действуя разумно и добросовестно, считает, что Клиент/Посетитель Сайта:

обладает всеми необходимыми правами, позволяющими им использовать Сайт по его назначению, в том числе, но не ограничиваясь, являются совершеннолетними и дееспособными лицами;

при формировании заказа указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайта и оказания Оператором услуг;

ознакомлен в полном объеме с настоящей Политикой, и выражает свое согласие со всеми ее условиями и принимает на себя указанные в Политике права и обязанности, а также дает свое согласие на обработку персональных данных в объемах, необходимых для надлежащего оказания услуг Оператором;

в полной мере осознает, что Оператор в целях оказания услуг Клиентам, вправе использовать на Сайте сторонние сервисы по своему усмотрению, которые позволяют определять уникального Посетителя сайта, формировать сведения о его предпочтениях (например, Яндекс.Метрика и другие по усмотрению Оператора).

3.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Клиентах, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Клиентом.



4. Цели обработки информации/персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку информации о Клиентах, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Оператора передКлиентами при оказании услуг общественного питания.



5. Состав информации о Клиентах

5.1. Персональные данные Клиентов. Персональные данные включают в себя: предоставляемые Клиентом необходимые данные для использования Сайта и формирования заказов: имя, номер мобильного телефона и/или адрес электронной info@nicepricecafe.ru .

При этом, Оператор обрабатывает иные данные Клиентов, формируемые посредством использования автоматизированных сервисов (например, Яндекс.Метрика), позволяющие определить уникального посетителя Сайта.



6. Обработка информации о Клиентах

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

6.1.1. законности целей и способов обработки персональных данных;

6.1.2. добросовестности;

6.1.3. соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;

6.1.4. соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

6.1.5. недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.2. Условия и цели обработки персональных данных:

6.2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях исполнения обязательств перед Клиентами. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент предоставляет согласие Оператору на обработку его персональных данных.

6.3. Сбор персональных данных:

6.3.1. Сбор персональных данных осуществляется на Сайте при формировании и оплате заказа, посредством заполнения специальных форм, а также в дальнейшем при внесении Клиентом по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта.

6.3.2. Персональные данные, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики, предоставляются Клиентом и являются минимально необходимыми при формировании заказа на Сайте.

6.4. Хранение и использование персональных данных:

6.4.1. Персональные данные Клиентов хранятся исключительно на электронных носителях на территории Российской Федерации и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

6.4.2. Клиент дает свое согласие на доступ Оператора ко всем своим персональным данным, которые были собраны посредством Сайта и автоматизированных сервисов, интегрированных в Сайт.

6.5. Передача персональных данных:

6.5.1. Персональные данные Клиентов не передаются никаким другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

6.5.2. При указании Клиента или при наличии согласия Клиента возможна передача персональных данных Клиента третьим лицам — контрагентам Оператора для осуществления обязательств по предоставлению услуг Клиентам, с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности при использовании Сайта и сопутствующих сервисов.

6.5.3. Предоставление персональных данных Клиентов по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством. В целях исполнения обязательств перед Клиентами и предоставления клиентам доступа к использованию функциональности Сайта, Оператор развивает предоставляемые Сайт и сервисы, разрабатывает и внедряет новые улучшения, оптимизирует качество Сайта и сопутствующих сервисов, совершенствует доступную функциональность Сайта. Для обеспечения реализации указанных целей Клиенты соглашаются на осуществление Оператором с соблюдением применимого законодательства сервисных рассылок в их адрес (в том числе опросов) с целью получения обратной связи посредством электронных сообщений, SMS и иных видов рассылок, — а также сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных, а также на получение и передачу аффилированным лицам и партнёрам результатов автоматизированной обработки таких данных с применением различных моделей оценки информации в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям, для обработки данных Оператором и/или лицами, указанными в настоящем пункте.

6.6. Персональные данные Клиента уничтожаются при:

удалении Оператором информации по запросу Клиента.

ликвидации и прекращении деятельности Оператора.

В случае удаления указанной выше информации Оператор хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Клиента в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.

Информация, размещаемая Клиентом на сайте при формировании заказа или посредством сбора автоматизированными сервисами при посещении Сайта, хранится у Оператора.



7. Права Клиентов

7.1. Клиент/Посетитель Сайта вправе:

7.1.1. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе на Сайте, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.1.2. требовать удалить информацию о себе посредством направления соответствующего запроса на адрес электронной почты в порядке, определенном в разделе 10 настоящей Политики;

7.1.3. требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и, если невозможно самостоятельно выполнить действия, предусмотренные п.п. 7.1.2. и 7.1.3. настоящей Политики;

7.1.4. на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки своих персональных данных.



8. Меры по защите информации и персональных данных

8.1. Оператор принимает все необходимые технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Авторизация Клиентов на Сайте осуществляется посредством заполнения специальной формы при формировании заказа или бронировании места в кафе. Клиент осознает и соглашается, что при предоставлении своего контакта может происходить автоматическая привязка номера мобильного телефона.

8.3. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Клиентах, Оператор может использовать систему привязки к номеру мобильного телефона, указанного Клиентом.



9. Ограничение действия Политики

9.1.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц, функционирующие без использования Сайта. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета, доступ к информации о Клиентах, за последствия использования информации, которая, доступна любому пользователю сети Интернет.



10. Обращения к Оператору

10.1. Клиенты вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного запроса, подписанного усиленной электронной-цифровой подписью на адрес электронной почты[Д4] : info@nicepricecafe.ru.

10.2. Запрос, направляемый Клиентом, должен содержать следующую информацию:

полные реквизиты документа, идентифицирующего Клиента;

сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с Оператором;

подпись Клиента или его представителя (в случае направления запроса представителем, в обязательном порядке прикладывается документ, подтверждающий полномочия представителя, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства).

10.3. Оператор рассматривает и направляет ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.

10.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Клиента. Персональные данные и иная информация не могут быть без специального согласия Клиента использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.



11. Заключительные положения

11.1. При фактическом использовании Сайта и/или формировании заказа с использованием Сайта, Клеинты соглашаются со всеми положениями настоящей Политики и считаются в полной мере осведомленными об обработке их персональным данных.